প্রাইভেসি পলিসি

এই প্রাইভেসি পলিসিটি ব্যাখ্যা করে যে Betsson কিভাবে বাংলাদেশ থেকে আমাদের সেবা ব্যবহারকারী সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং পরিচালনা করে। এই পলিসিটি আমাদের ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ্লিকেশনের সমস্ত কার্যক্রমের জন্য প্রযোজ্য।

দয়া করে মনে রাখবেন, এই পলিসিটি শুধুমাত্র আমাদের প্ল্যাটফর্মের জন্য। আপনি যদি আমাদের সাইট ছেড়ে অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে যান, তবে সেই ওয়েবসাইটের নিজস্ব প্রাইভেসি পলিসি কার্যকর হবে, যার ওপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।

অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, জন্ম তারিখ, ইমেল ঠিকানা এবং ফোন নম্বরের মতো মৌলিক তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আমরা আপনার বয়স এবং পরিচয় যাচাই করতে পারি।

ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট

KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি অনুরোধ করতে পারি। এটি জালিয়াতি রোধে এবং আইনি কমপ্লায়েন্স নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়।

পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য

আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল সম্পন্ন করার জন্য আমরা আপনার পেমেন্ট মেথডের প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা কখনোই আপনার কার্ডের গোপন পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

গেমিং এবং লেনদেনের ইতিহাস

আপনার খেলার ধরণ, জেতা বা হারার রেকর্ড এবং লেনদেনের ইতিহাস আমরা সংরক্ষণ করি যাতে আমরা আপনাকে উন্নত সেবা প্রদান করতে পারি।

প্রযুক্তিগত এবং ডিভাইস ডেটা

আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসের তথ্য আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি যাতে সাইটটি আপনার ডিভাইসে সঠিকভাবে কাজ করে।

• সরাসরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে: যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন করেন, প্রোফাইল আপডেট করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন।
• স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি: কুকিজ এবং অ্যানালিটিক্স টুলস ব্যবহার করে যখন আপনি আমাদের সাইট ব্রাউজ করেন।
• পার্টনার সার্ভিস প্রোভাইডার: আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং ভেরিফিকেশন সার্ভিস প্রোভাইডারদের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য।

আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রসেস সম্পন্ন করতে।
• ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই এবং পরিচয় নিশ্চিত করতে।
• মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং জালিয়াতি রোধ করতে।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট এবং অফার প্রদর্শন করতে।
• বাংলাদেশে গ্যাম্বলিং অপারেটরদের জন্য প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে।
• আপনার সম্মতির ভিত্তিতে মার্কেটিং বা প্রমোশনাল আপডেট পাঠাতে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে, আমরা নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• সার্ভিস প্রোভাইডার: পেমেন্ট গেটওয়ে, আইডেন্টিটি ভেরিফিকেশন এবং টেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: যদি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন বা কোনো সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ অনুযায়ী তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক হয়।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি রোধ করতে এবং আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা বজায় রাখতে।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা নিম্নোক্ত ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

• তথ্য আদান-প্রদানের সময় আমরা উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
• আমাদের অভ্যন্তরীণ কর্মীদের তথ্যে প্রবেশাধিকার কঠোরভাবে সীমিত করা হয়েছে।
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্যসমূহ আলাদা এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়।
• সিস্টেমের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা নিয়মিত মনিটরিং করি।

আমরা আপনার ইউজার এক্সপেরিয়েন্স উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে এবং কিভাবে এগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে হয় তা জানতে আমাদের কুকি পলিসি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

আপনার তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি নিম্নোক্ত অধিকারগুলো ভোগ করেন:

• অ্যাক্সেস এবং সংশোধন: আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা এবং ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ।
• মুছে ফেলার অনুরোধ: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা।
• সম্মতি প্রত্যাহার: মার্কেটিং ইমেইল বা নোটিফিকেশনের জন্য দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা।
• পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য অন্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করা।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট সেন্টারের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। মনে রাখবেন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং গ্যাম্বলিং আইনের কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক।

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আপনার সাথে আমাদের ব্যবসায়িক সম্পর্ক বিদ্যমান থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, বাংলাদেশে প্রচলিত আইন এবং রেগুলেটরি রিকোয়ারমেন্ট অনুযায়ী যতটুকু সময় তথ্যের প্রয়োজন, ঠিক ততটুকুই আমরা তা সংরক্ষণ করি।

আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব। অভিভাবকগণ যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট লক্ষ্য করেন, তবে দয়া করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের কিছু সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য যখন আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তর করা হয়, আমরা নিশ্চিত করি যে তা যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থার মাধ্যমেই সম্পন্ন হচ্ছে এবং আপনার তথ্যের গোপনীয়তা বজায় থাকছে।

আমরা সময়ে সময়ে আমাদের এই প্রাইভেসি পলিসি আপডেট করতে পারি। কোনো পরিবর্তন করা হলে তা এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হবে। আমরা আপনাকে অনুরোধ করি নিয়মিতভাবে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি দেখে নিতে।

আপনার প্রাইভেসি বা ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে, দয়া করে আমাদের অফিসিয়াল সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আপনি আমাদের সাপোর্ট পেজে গিয়ে সরাসরি মেসেজ পাঠাতে পারেন।